Si votre lecteur de carte lit sans problème une ancienne carte eID, mais ne reconnaît pas une nouvelle carte eID, cela est presque toujours dû au logiciel eID du gouvernement Belge. Le lecteur de carte eID lui-même est rarement défectueux. Sur cette page, nous vous expliquons pourquoi ce problème survient et comment vous pouvez le résoudre rapidement.
Une première cause peut être que votre nouvelle carte eID n'est pas correctement insérée dans votre lecteur de carte. Nous expliquons en détail sur cette page comment insérer la nouvelle carte eID dans le lecteur de carte eID. Une autre cause peut être que la puce des nouvelles cartes eID a été améliorée sur le plan technologique et sécuritaire. Le gouvernement Belge a mis à niveau la puce de contact de la nouvelle carte eID avec des algorithmes cryptographiques plus modernes et de meilleurs protocoles de sécurité. Cela est essentiel pour lutter contre la fraude à l'identité et se conformer aux dernières normes européennes. Comme les anciennes versions du middleware eID (le pilote eID) ne sont pas programmées pour lire ces nouveaux protocoles plus sécurisés, elles affichent un message d'erreur. Le problème réside donc rarement dans le lecteur de carte eID physique, mais dans la communication entre la puce et le logiciel de votre ordinateur Windows ou macOS.
Comment lire les nouvelles cartes eID avec votre lecteur de carte eID existant
Ce problème est toutefois facile à résoudre. Assurez-vous tout d'abord que toutes les anciennes versions du logiciel eID du gouvernement belge ont été supprimées de votre ordinateur. Vous les trouverez dans la liste sous les noms 'eID Middleware' et 'eID Viewer'. Redémarrez ensuite votre ordinateur. Enfin, réinstallez le logiciel du gouvernement:
