Wanneer je kaartlezer een oude eID-kaart zonder problemen leest, maar een nieuwe eID niet herkent, ligt de oorzaak bijna altijd bij de eID-software van de Belgische overheid. De eID kaartlezer zelf is zelden defect. Op deze pagina leggen we uit waarom dit probleem voorkomt en hoe je het snel kunt oplossen.
Een eerste oorzaak kan zijn dat je nieuwe eID-kaart niet op de juiste manier in je kaartlezer zit. Hoe de nieuwe eID-kaart in de eID-kaartlezer moet, leggen we op de pagina in detail uit. Een andere oorzaak is dat de chip op nieuwe eID-kaarten op technologisch en beveiligingsgebied verbeterd werd. De Belgische overheid heeft de contactchip van de nieuwe eID-kaart geüpgraded met modernere cryptografische algoritmes en betere beveiligingsprotocollen. Dit is essentieel om identiteitsfraude tegen te gaan en te voldoen aan de nieuwste Europese standaarden. Omdat oudere versies van de eID Middleware (het eID stuurprogramma) niet geprogrammeerd zijn om deze nieuwe, veiliger protocollen te lezen, geven zij een foutmelding. Het probleem ligt dus zelden bij de fysieke eID-kaartlezer, maar bij de communicatie tussen de chip en de software op uw Windows- of macOS-computer.
Hoe de nieuwe eID-kaarten inlezen met je bestaande eID-kaartlezer
Dit probleem is echter makkelijk op te lossen. Zorg er in eerste instantie voor dat alle oude versies van de eID-software van de Belgische overheid van je computer verwijderd zijn. Je vindt ze in het overzicht terug als 'eID Middleware' en 'eID Viewer'. Herstart hierna je computer. Als laatste stap installeer je de software van de overheid opnieuw:
