Problemen met je Sipiro M BT 4.0 tijdens de garantieperiode
Bij aankoop van een Sipiro M BT 4.0 geniet je ook als professionele klant van een garantieperiode van twee jaar. Neem bij een defect eerst contact op met onze service desk via contact@eIDshop.be.
Hou er rekening mee dat de Sipiro M BT 4.0 alleen mag worden opgeladen door middel van een USB-verbinding met een host (vb. een laptop of computer) of met een USB-oplader (vb. van smartphone of tablet) van maximum 220V en met een stabiele output van 5V. Dit om schade aan de batterij te voorkomen. Een compatibele oplaadkabel wordt samen met de kaartlezer geleverd. De productgarantie die door eIDshop, Zetes of de producent van de Sipiro M BT 4.0 wordt gegeven is alleen geldig wanneer de kaartlezer wordt gebruikt met deze specifieke oplaadkabel.
De garantie dekt geen defecten of schade aan kaartlezers die te wijten zijn aan een foutief gebruik, foutieve installatie, foutief opladen (vb. op een 12V-aansluiting in een voertuig), verkeerd onderhoud, verkeerd gebruik, vochtschade, valschade, overspanning, misbruik, wijzigingen aan batterij of wijzigingen aan de kaartlezer, met inbegrip van defecten veroorzaakt door het gebruik van de kaartlezer met een ander apparaat, batterij, uitrusting, toestel, systeem of middel dan aanbevolen door Zetes of de producent van de Sipiro M BT 4.0.
Na goedkeuring door onze service desk, kan je je toestel naar volgend adres opsturen:
eIDshop RMA
p/a Louwi Baco bv
Larenstraat 84
3560 Lummen
Je toestel zal dan zo snel mogelijk nagekeken of vervangen worden.
Hou bij verzending rekening met het volgende
- Verpak je kaartlezer in een stevige enveloppe of doos;
- Verstuur je pakket bij voorkeur via pakketpost met een track & trace zodat je het steeds kunt opvolgen.
- Voeg een kopie van de aankoopfactuur toe aan je pakket.
- Laat ons weten als je pakket verzonden is.
